杭州水之戀服飾有限公司企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，是企業(yè)成員在感受、認(rèn)識、思考和處理問題時(shí)共同采取的基本原則和方式。企業(yè)文化，既是企業(yè)的無形產(chǎn)品，也是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它是一種以人為中心，以確定企業(yè)價(jià)值觀為核心內(nèi)容，追求與個(gè)性的現(xiàn)代管理新模式。水之戀企業(yè)文化： 公司良好的形象、員工良好的素質(zhì)風(fēng)貌是水之戀表層文化 全面制度化管理是水之戀管理文化 服務(wù)、開放、尊重是水之戀核心文化

　　一、對外良好 的形象與公司員工良好的素質(zhì)風(fēng)貌體現(xiàn)了水之戀公司的風(fēng)貌

　　水之戀的對外形象就是：“更、更細(xì)心、更周到”?！案贝砦夜镜乃刭|(zhì)典范；“更細(xì)心”代表我公司客戶服務(wù)于細(xì)微處下功夫；“更周到”代表我公司的服務(wù)兼顧各方，切身體驗(yàn)客戶利益，想客戶所想，甚至想客戶所不及想。員工良好的素質(zhì)形象體現(xiàn)在：我公司將通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及公司良好的文化氛圍熏陶，加上規(guī)范化的員工形象制度管理,將促使公司員工的形象得以大大增強(qiáng)。主要體現(xiàn)在：員工行為、語言、形象將形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，讓我公司的員工形象在同行、客戶面前給人耳目一新的感覺。

　　二、全面實(shí)行制度化的管理是水之戀得以穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展的保證

　　水之戀全面規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，從行政、人事、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)等方面實(shí)行全面制度化管理，不但制度的詳盡化，還嚴(yán)格實(shí)行，堅(jiān)決執(zhí)行。以達(dá)到“管理出效率”的目的。

　　三、“開放、尊重、服務(wù)”是水之戀公司的核心文化

　　開放：開放意味著溝通、公開與坦誠，達(dá)到公司“頭腦資源”的共享。在公司管理上，水之戀提倡“溝通無極限”，每個(gè)員工都有分享知識與提出建議的權(quán)利與義務(wù)。公司鼓勵(lì)員工公開坦率地與上級溝通，同時(shí)上級也集思廣益，收集各方意見。我司還設(shè)立“總經(jīng)理信箱”，每個(gè)員工都可對公司各個(gè)方面提出自己的看法與建議。開放的環(huán)境有助于公司各部的溝通，從而在公司內(nèi)部形成學(xué)習(xí)，互補(bǔ)所長的氣氛，同時(shí)也形成你追我趕、共同競爭的局面。通過這樣一個(gè)開放、競爭的工作氛圍，造就一個(gè)輕松的工作環(huán)境，鑄就一個(gè)活潑、有朝氣的集團(tuán)。

　　服務(wù)：公司信奉“至誠至信達(dá)天下”的服務(wù)理念，水之戀的服務(wù)是一個(gè)大范疇的服務(wù)概念。公司提倡公司、客戶、員工三位一體的服務(wù)意識。主要是：公司與員工相互服務(wù)，員工為客戶服務(wù)，員工之間相互服務(wù)。公司要求員工把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品，要求員工在為客戶服務(wù)的過程中堅(jiān)持“微笑服務(wù)”的原則。在全公司內(nèi)提倡“我為人人服務(wù)，人人為我服務(wù)”的思想，讓水之戀成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體。

　　尊重：尊重他人，也會(huì)得到他人的尊重。只有尊重，才會(huì)產(chǎn)生信任、團(tuán)結(jié)、友愛的氛圍。水之戀以人才為第  一，尊重每一位員工以及他們的勞動(dòng)果實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，讓員工建立起互為尊重的思想，提高員工對公司的忠誠度，從而讓員工以“公司為家”，把公司交給自己的任務(wù)當(dāng)做自己的事業(yè)來完成。同時(shí)提倡員工尊重公司的現(xiàn)有客戶與潛在客戶，更好地服務(wù)公司的客戶，才會(huì)讓客戶產(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任，從而成為公司的客戶，從而達(dá)到公司、客戶、員工的“三贏”的局面。

　　四、水之戀公司的目標(biāo)

　　從2004年到2009年的五年間，水之戀將為國內(nèi)市場、全國性的特許專賣網(wǎng)絡(luò)提供全系列的服裝產(chǎn)品：包括時(shí)尚女裝（淑女裝）、童裝、手袋、帽子、鞋子等配套服飾、商務(wù)職業(yè)裝、休閑裝、牛仔裝、內(nèi)衣、手表、首飾等系列產(chǎn)品。

　　水之戀全國市場（五年計(jì)劃）

　　1．在香港、廣州、深圳設(shè)立設(shè)計(jì)工作室，實(shí)行首席設(shè)計(jì)師制度；2．與浙江絲綢工學(xué)院等服裝院校合作；3．實(shí)行自行生產(chǎn)與虛擬生產(chǎn)相結(jié)合的加工體制；4．建立市場企劃部門，推進(jìn)全國市場的品牌運(yùn)作。 （完）