開(kāi)店的人應(yīng)該也是都知道一個(gè)店鋪80%的盈利都是靠20%的老顧客貢獻(xiàn)的，所以當(dāng)你的店鋪留不住老顧客的話，就表明自己的店鋪看起來(lái)經(jīng)營(yíng)的再好，也只是表象，實(shí)際上還是沒(méi)有賺到多少錢，有多數(shù)的服裝老板都面對(duì)這這么一個(gè)問(wèn)題：服裝店為什么留不住老顧客？裝修、選址、價(jià)格，面面俱到，可就是回頭客不多。

　　產(chǎn)品好、裝修重要、推廣要做、適當(dāng)打折，這些促銷大家都知道，也都在做，生意卻還是不好，因此不少商家都摸不著頭腦，到底要咱們要怎么做？首先為了解決問(wèn)題，我們先了解一下留不住顧客的原因。

　　一、沒(méi)特色

　　如今的市場(chǎng)同行眾多，而且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，如果店鋪沒(méi)有什么特色的話，很容易就會(huì)被顧客忘記，畢竟去哪里消費(fèi)都一樣，沒(méi)去過(guò)服裝店的更有吸引力，為什么要特地前來(lái)你的店內(nèi)消費(fèi)者？要知道人都是有喜新厭舊情節(jié)的，所以店鋪沒(méi)特色，是顧客不回頭做主要的原因！

　　所以要想留住回頭客，我們就要做出改變和創(chuàng)新，要做到多數(shù)同行不具備，或者不能模仿，那么就能吸引到更多的回頭顧客！

　　二、沒(méi)定位

　　開(kāi)店盈利的前提，是顧客獲益，很多店家站在自己的角度思考問(wèn)題，只是想著產(chǎn)品好，裝修、服務(wù)方面的問(wèn)題，沒(méi)有想到產(chǎn)品和消費(fèi)者互相定位的問(wèn)題。

　　有些消費(fèi)者資金不夠，停留在了溫飽的階段，他們對(duì)服裝需要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而不是款式精美，不實(shí)用，對(duì)這部分顧客而言，豪華的裝修、漂亮得體的服務(wù)員、精致漂亮的服裝反而起到了勸退的效果。

　　而對(duì)于小康家庭來(lái)說(shuō)，他們對(duì)服裝的要求則更加的均衡，要有一定的裝修，要有一定的品質(zhì)，還要有一定的服務(wù)，三者缺一不可，而店家所需要的就是不用做的太好，也不要什么都不做。

　　上述兩個(gè)就是不能留住回頭客主要的原因，要知道我國(guó)的底層人們的終究是占了多數(shù)，總的來(lái)看他們對(duì)于服裝的需求不是大氣上檔次，而是解決基本問(wèn)題，實(shí)惠、得體才是他們首要的，產(chǎn)品沒(méi)特色或者干脆產(chǎn)品不是他們所需要的，自然不會(huì)回頭購(gòu)買產(chǎn)品。你作為賣服裝的創(chuàng)業(yè)者，自然要站在消費(fèi)者的角度看問(wèn)題，只有提供消費(fèi)者所需的產(chǎn)品，才是首要問(wèn)題，世界潮流品牌在需求溫飽的這些人眼里只是花里胡哨，在生活面前，時(shí)尚潮流只能是個(gè)玩笑。

　　裝修、服裝都是在上面兩個(gè)基礎(chǔ)上所進(jìn)行的改進(jìn)，總的來(lái)說(shuō)創(chuàng)業(yè)開(kāi)店，一定要明確自己服務(wù)的群體對(duì)象，在他們的而需求下進(jìn)行拓展、突破，就不怕沒(méi)客人上門，也不怕留不住回頭客！

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